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速溶计划

营销心理学

速溶综合研究所

定价

49.80元

开本

16开

页数

214页

出版社

人民邮电出版社

ISBN书号

978-7-115-46983-0

内容简介

营销是一场心理战,销售是心与心的较量。 为什么顾客总是拒绝你? 为什么你讲得如此详细,顾客就是不买单? 我们要怎样预防生活中的销售诈骗? 本书通过生动的解析和事例,结合心理学原理与有趣的图解让你准确地读懂客户的内心世界,更好地与客户交流。只有将自己手中的武器磨得足够锋利,才能信心百倍地走上战场,赢得一次又一次的胜利。当然,说得再精彩,也不如自己去体验! 本书适合用作心理学入门科普书,也适合心理学爱好者阅读使用。

目录

■ 第一章 是时候了解一些心理透视了
心理透视基本方法——观察 002
心理透视基本方法——分析 006
心理透视基本方法——信赖 010
心理透视基本方法——诱导 014
每个人都是演员 017
谎言的信号 021
眼睛是心灵的窗口 025
颜色和心理的关系 029
模仿他人与被他人模仿 033
技术性怯弱有时很有用 037
■ 第二章 隐藏于营销中的心理学
三秒钟看清你的顾客 042
什么样的站姿最有效 046
让顾客不吃亏的秘密 050
不要兜售你的产品 055
用故事感动消费者 060
产品大卖的选择暗示 064
感性比理性更容易被动摇 069
购买是一种假想 073
移动互联时代的“研讨会” 077
企业与媒体的心理战 081
■ 第三章 交涉中的心理战
让对方难以拒绝 086
利用对方的罪恶感 090
让人觉得占了便宜 094
战略家的心理战略 098
变成内心强大的人 102
找到一点突破 106
先下手为强取得优势 110
好印象的战略论 114
消极思想的恩惠 119
说些对方想听的 123
■ 第四章 属于消费者的心理学
消费者的定位 128
找到消费的理由 133
增强消费者的自信 138
让消费者不后悔 142
让顾客买了又买 146
消费欲望减弱的心理 151
商品不需要品质过剩 156
再等一下的心理 160
如何区分不同类型的消费者 164
有选择性的商品 169
■ 第五章 需要识别的营销诈骗
不要被虚拟的人迷惑 174
天上不会有免费的馅饼掉下来 179
亲情缺失的不良后果 183
当心“专业人士”的欺骗 188
股神并没有那么神 192
占卜并没有那么高深 196
小心婚姻中介成为美丽的陷阱 200
你的领导不缺钱 205
诈骗的常用句式 209
主要参考文献 213
后记 214

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